Die Macht liegt bei den Konsumenten

Die Digitalisierung der Gesellschaft hat dazu geführt, dass Marken heute einer ständigen Überprüfung und Bewertung durch ihre Konsumenten ausgesetzt sind. Daraus resultiert eine Machtverschiebung vom Anbieter hin zum Nachfrager. Nach unserem Verständnis gelangt man nur in das Relevant Set der Menschen, wenn man sich konsequent an den Bedürfnissen der Zielgruppen orientiert und ehrlich und wahrhaftig kommuniziert.

Vom Interessenten zum Sympathisanten

Aufgrund der globalen Vernetzung sind Menschen aufgeklärt und kritisch. Sie müssen ernst genommen, respektiert und nicht länger in stereotypen Clustern bewertet werden. Deshalb ist es uns wichtig, den Konsumenten mit Empathie zu begegnen. Denn erfolgreiche Marken verführen nicht, sie berühren.

Sinnstiftung erzeugt Faszination

Informierte Konsumenten gehen nur dann freiwillig langfristige Beziehungen mit Marken ein, wenn diese für ihr Leben eine erkennbare Relevanz bieten. Ob es einer Marke dauerhaft gelingt Menschen zu faszinieren, hängt von der Fähigkeit ab, Sinn zu stiften. Deshalb legen wir bei unseren Kommunikationskonzepten Wert darauf, die Menschen durch glaubhafte und für sie relevante Inhalte auf kreative Weise zu involvieren.